Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

En SeaMind valoramos tu privacidad y protegemos los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Quiénes somos

SeaMind es un canal comercial mayorista de productos del mar congelados con base en Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile. Operamos como distribuidor B2B de salmón, trucha, camarones y otros productos congelados, atendiendo a clientes en Puerto Montt, Puerto Varas y el resto del territorio nacional.

Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales, escríbenos a seamindcl@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas nuestro sitio o solicitas una cotización:

Datos de identificación: nombre, apellido, razón social cuando corresponda.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
Datos comerciales: productos cotizados, cantidades, dirección de despacho o agencia de retiro.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencia de origen. Estos datos se recopilan automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 19.628 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, estados de salud, vida sexual u otros).

3. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Atender solicitudes de cotización y consultas comerciales.
Coordinar despachos, retiros y entregas.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu pedido (confirmaciones, actualizaciones de estado, instrucciones de retiro).
Mantener un registro de clientes y operaciones para fines administrativos y contables.
Mejorar la experiencia de uso del sitio mediante análisis de navegación.

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada. Si en el futuro implementamos comunicaciones promocionales, será siempre con tu consentimiento previo y opción de baja en cada envío.

4. Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del carrito de compras, recordar preferencias de navegación y obtener estadísticas de uso del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

Las plataformas que pueden instalar cookies en tu navegador al visitar este sitio incluyen Shopify (para el funcionamiento de la tienda) y herramientas de analítica web estándar.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales no se venden, arriendan ni transfieren con fines comerciales a terceros. Compartimos datos únicamente con:

Plataformas de procesamiento de pagos (como Mercado Pago) para procesar las transacciones que autorizas.
Empresas de transporte (Cruz del Sur u otras) cuando es necesario coordinar el despacho de tu pedido a través de su red de agencias.
Proveedores tecnológicos que sustentan la operación del sitio (alojamiento, sistema de tienda online), bajo acuerdos que exigen el resguardo de tus datos.
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o judicial fundado.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, atender obligaciones legales y mantener registros contables. Los datos de contacto comercial se conservan mientras exista una relación activa o potencial. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento conforme al punto siguiente.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando los hayas entregado con tu consentimiento y decidas retirarlo.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a seamindcl@gmail.com indicando claramente tu solicitud y datos de identificación. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento en plataformas reconocidas con estándares de seguridad y acceso limitado a la información dentro de nuestro equipo.

Si bien aplicamos estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos resguardar tus credenciales de acceso y notificarnos ante cualquier sospecha de uso indebido.

9. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales puede enviarse a:

SeaMind
Correo electrónico: seamindcl@gmail.com
Puerto Montt / Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile